Pakolliset lätinät
Toimitus ja maksutavat
Tuotteen hinta sisältää alv 23%. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä.
Käsiraha ja sopimus
Saat tilausvahvistuksen yhteydessä käsirahalaskun sähköpostiisi. Laskun mukainen kokonaissumma siirretään Spitfire:n tilille. Tilaus peruuntuu automaattisesti, jos tilausta ei olla maksettu eräpäivään mennessä. Käsirahan maksuaika on 7 päivää.
Sopimus syntyy käsirahan maksun yhteydessä. Käsiraha on 25% tilauksen kokonaishinnasta.
75 % loppulaskun lähetämme noin viikkoa ennen toimitusta.
Miksi käsiraha?
Käsiraha kattaa osan Gordon-Smithi:n materiaali-, valmistus-, varastointi, ja myyntikuluista tilanteessa, jossa asiakas ei halua tai pysty maksamaan tilaamaansa kitaraa kun se on valmis. Käsiraha jää tällaisessa tapauksessa automaattisesti Gordon-Smith:lle.
Toimitusaika
Toimitusaika Gordon-Smith kitaroille vaihtelee kysynnän mukaan. Valmistus aikataulua pyritään pitämään mahdollisimman lyhyenä, mutta tällä hetkellä toimitusaika on noin 3 kuukautta. Pidämme asiakkaat ajan tasalla jos toimitusaikaan tulee muutoksia suuntaan tai toiseen.
Tietosuojakäytäntö
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin mutta tilauksen tulosteet arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä.
Manuaalinen ja elektronisesti tallennettu aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.
Palautukset
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen Gordon-Smith kitaraasi (I don´t think so!), voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityistä syytä; jos olet päättänyt palauttaa, otamme tuotteen nöyrästi takaisin. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30:n päivän kuluessa, mikäli tilinumero ilmoitetaan meille ja laskusta on kopio liitettynä lähetykseen. Mikäli laskukopiota ei ole asiakaspalautuksen mukana, veloitamme ylimääräisestä työstä 25,00 €.
Ennen kuin tuotepalautus suoritetaan asiakkaan on otettava meihin yhteyttä. (Useimmat ongelmat ratkeavat juuri tässä vaiheessa.) Tuotetta ei saa palauttaa ilman että siitä on etukäteen sovittu. Tuotteita joita palautetaan ennakkomaksua vastaan ei vastaanoteta.
Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.
Jos tuote on vioittunut tai muuten epäkelpo, lähetä tuote meille ja ilmoita haluatko uuden tilalle vai rahat takaisin. Molemmissa tapauksissa tulee lähetyksen mukana AINA olla ostoksen yhteydessä saamanne laskukopio.
Palauttaessanne tuotteen liittäkää mukaan laskumme sekä vapaamuotoinen kirje, josta käy ilmi mitä vikaa tuotteessa on sekä mahdolliset vaihtotoiveet tai tilinumero rahojen palautusta varten.
Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 30% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.
Palautuksesta johtuvat välittömät kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Kysy tarkennuksia tai lisätietoa
Vastaamme asiallisiin kysymyksiin noin vuorokauden sisällä.
Tiesitkö?
Gordon-Smith on saanut kitaranvalmistajista korkeimmat arvosanat Ethical Consumer Best Buy tutkimuksessa.Lisätietoa (www.ethicalconsumer.net) >
Gordon-Smith pelimannit
Pete´s Blues Band (fin)
Dogsafe (fin)
William Collins
Jethro Tull
Blodwyn Pig
Aaron Barrett
Billy Bragg
Nicky Garrett
Dee Dee Ramone
The Buzzcocks
John Squire
Midge Ure
The Futureheads
The Hellacopters
Hundred Reasons
The Sisters of Mercy
Leatherface
Snuff
"We like to make guitars not furniture, our products are like the Zippo lighter, there´s nothing to go wrong, so they don´t."
